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大道志廣——記東營分公司五星級收費中隊中隊長李志廣
發布時間:2018-11-02      新聞來源:東營分公司      字體大?。?
  李志廣微彩彩票|官网登录,齊魯交通發展集團東營分公司仙河收費站三中隊中隊長。大學畢業后,他來到收費站,兢兢業業,勤懇奉獻,十幾年的磨礪,他成了工作在高速公路一線的“老”收費,是站上的業務骨干,也是一名青年黨員。十幾年如一日,他扎根基層微彩彩票|官网登录,傾情奉獻,以大道志廣的精神和交通有我的赤子情懷書寫了屬于青春的無悔答卷。
  青春是用來奮斗的。由于出色的表現和工作需要,2016年他開始擔任中隊長一職務。由于人員緊張,連他在內,他所在的仙河收費站三中隊僅有三個人。收費工作工作量大、任務繁忙,人手不夠用怎么辦?既然年輕就要努力,既然選擇就要擔當。幾年來,他既是收費員又是中隊長,既要收費又要值外勤,每天車流量小的時候還要抓緊整理中隊資料,往往一天有一大半的時間堅守在崗亭內外。就這樣,他以“不服輸微彩彩票|官网登录、不認輸”的勁頭,日復一日、年復一年,與朝霞為伍微彩彩票|官网登录、與星辰為伴微彩彩票|官网登录,為暢行堅守,為交通護航,硬是帶領兩名同事,在業務比武、演講比賽微彩彩票|官网登录、星級考核等各類考核評比中取得了優異成績微彩彩票|官网登录微彩彩票|官网登录。2018年7月,他所在的三中隊榮獲分公司“五星級收費中隊”稱號,他個人也被分公司黨委評為“優秀共產黨員”。
  勤學苦練真本領
  苦學理論知識微彩彩票|官网登录,提高收費技能微彩彩票|官网登录。針對仙河收費站車流量大且通行時間較集中、易發車輛擁堵的現象,他經常組織隊員討論分析規律微彩彩票|官网登录,總結經驗問題,精準制定分流措施,加密執勤時段,總結出“我懂、我會、我能”三部曲,不斷提升業務水平。
  利用業余時間認真學習收費業務知識,弄懂各類收費征收政策,特別是關于綠通車、特殊業務的相關規定,做到熟記于心,提高特情處理能力微彩彩票|官网登录,做到應免不收、應收不漏。積極觀摩學習先進中隊的做法,借鑒兄弟單位的先進經驗微彩彩票|官网登录,邀請專業老師進行培訓指導,為星級創建奠定堅實基礎。定期組織隊員開展禮儀培訓、業務知識考試微彩彩票|官网登录、點卡點鈔比賽和填寫繳銷單評比活動微彩彩票|官网登录,確保工作中能夠快速準確地完成每一筆業務操作微彩彩票|官网登录,每一個工作都準確無誤,收費技能、服務水平和窗口形象不斷提升。
  細節入手抓服務
  窗口服務是收費站的永恒主題。每天服務于廣大的司乘朋友,一言一行、一舉一動都關系著交通形象。作為一名男子漢,盡管長期的偏遠站區工作已經讓歲月的年輪早早地印刻在了他那張堅毅的臉上,但每一次交接班前10分鐘,他都會來到化妝間對著鏡子,整理一下著裝,檢查一下衣服上的證件、黨徽是否到位,儀容儀表是否整齊微彩彩票|官网登录,每一次上崗都用最美的自己照亮身邊每一名隊友。來到收費車道,用他那富有經驗的眼神留意著車道的一言一行,及時、準確地處置著一次次的突發事件,熱心幫助著高速上走失的老人和孩子,時刻感動著身邊的每一個人微彩彩票|官网登录。他將最美的微笑留在了車道的車水馬龍之間。
  這就是我們身邊的榜樣——五星級中隊長李志廣。


堅守三尺崗亭


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