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德州分公司眾志成城 全力以赴加速ETC發行
發布時間:2019-09-03      新聞來源:德州分公司      字體大?。?
  ETC普及推廣是取消高速公路省界收費站工作的關鍵因素,也是撤站攻堅戰中的硬仗。為全力推進高速公路ETC普及應用工作,德州分公司眾志成城微彩彩票|官网登录、多點發力,ETC發行推廣取得初步成效。截至目前,已發行ETC設備47009個,日發行量約1400余部。
  一是統籌調度,壓實ETC推廣責任。根據ETC推廣工作實際需要微彩彩票|官网登录,領導班子成員主動上陣,深入發行一線,與員工一起進行地推,壓實分公司全員ETC推廣責任微彩彩票|官网登录,做到人員微彩彩票|官网登录、責任微彩彩票|官网登录、工作、效果“四個到位”。以九月份“大干一個月”ETC推廣勞動競賽為契機,擴大覆蓋面,增加服務網點,加快ETC推廣工作。
  二是加強與銀行的深度合作。與各家銀行相互培訓、互學互鑒,依托合伙人小程序,豐富線上發行渠道,增加發行入口流量。建行、工行工作人員駐點10個收費站,在收費廣場或服務區設立“ETC安裝流動營業廳”,通過懸掛橫幅、張貼海報、發放宣傳單等形式微彩彩票|官网登录,打造立體化宣傳平臺,并為辦理成功的客戶贈送精美禮品,有效調動過往司乘辦理ETC的積極性。本著“合作共贏”的原則,與工商銀行開展“決戰ETC、拿下有車族”ETC發行PK賽,形成合力,疊加雙方政策,充分調動兩家單位員工的積極性、主動性,進一步提高ETC發行量。
  三是完善ETC發行和售后服務體系。ETC客服中心為工微彩彩票|官网登录、農、建每個銀行網點配一名業務骨干,成立銀行對接群53個及客服中心技術處理群1個,為其提供技術、服務、設備支持;建立應急服務群1個,對發行過程中遇到的問題,立即查看,及時答復,解決不了的立即上報客戶服務組,由客戶服務組對接集團線上發行群微彩彩票|官网登录,對各發行點提出的問題進行集中咨詢,并按時反饋,形成較為完善的應急和售后服務體系,切實做好ETC發行和售后服務工作。
  四是堅持“政府主導、市場引導、社會參與”的原則。加強與德州市交通局、市國資委等部門的溝通協作,大力推動公務用車、企事業單位職工車輛、運營車輛、特種車輛安裝。聯合車管所、交警隊等部門微彩彩票|官网登录,充分利用車輛新增微彩彩票|官网登录、年審、檢測等時機,全方位、多角度、立體化開展宣傳。全體員工八仙過海、各顯神通,到社區、村莊、商超等地進行廣泛地推,使用戶了解ETC“快速通行、優惠優享、公益環?!钡膬瀯莺汀懊赓M安裝、通行高速九五折”的國家政策,擴大社會影響力,引導廣大車主自主安裝。

省廳督導組在德州分公司魯冀站駐華北紙業ETC發行點檢查工作

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